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C’est quoi le service 3PL ?
Le service 3PL intervient très souvent après l’approvisionnement. Il se relève d’une grande importance pour gérer au mieux vos achats, vos stockages, vos contrôles de qualité ou de conditionnement, voire vos expéditions. Et le fait de déléguer ces tâches à des agents spécialisés, vous fera gagner en efficacité et en crédibilité auprès de clients. Voici un aperçu des services de 3PL et leurs fonctionnements dans le processus logistique !
Réception et inventaire des stocks
La réception et l’inventaire de stock font partie des services proposés par les agents 3PL. De plus, l’automatisation du processus de gestion de stock permet de gérer efficacement le stock disponible et prévoir les ruptures de stock, mais également d’informer à temps les propriétaires du stock.
Préparation et livraison des commandes
La livraison rapide des commandes est une stratégie pour fidéliser ses clients, car 25 % des clients abandonnent leurs commandes suite à un long délai de livraison. Les agents de 3PL gèrent le traitement et l’exécution des commandes relativement courtes depuis leurs entrepôts. Ces services vous permet d’emballer, de personnaliser et d’accélérer le processus de livraison.
Retour ou échange de produits
Les retours de marchandises et les échanges de commandes affectent négativement votre chiffre d'affaires et en général votre business. En dehors des services de stockage, de traitement et de distribution, les agents 3PL offrent par ailleurs un service de suivi pour d'éventuels retours ou d'échanges de commandes sans dépenser quasiment un centime. Cela permet en tant que vendeur d’améliorer votre relation client et de réparer tout dommage.
Baisse de risques
La gestion du processus logistique est une tâche complexe nécessitant un contrôle accru. La sous-traitance de votre logistique à des spécialistes vous permet d'éliminer les incertitudes, voire les éventuels risques. Lorsque vous déléguez la responsabilité de logistique aux agents, 3PL vous gagnerez en temps et en expertise et cela vous permettra de confier cette responsabilité, autrement dit, moins de risque. Du coup, vous seriez libérés de la lourdeur de cette tâche et de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
Suivi de stocks simplifié
L’avancée du numérique a simplifié, voire révolutionné plusieurs tâches logistiques. Vous pouvez gérer, voire suivre efficacement votre stock grâce aux logiciels 3PL. Autrement dit, toutes vos tâches peuvent être gérées à partir d’un logiciel qui pilote toutes les actions. Cela devient quasiment un "jeu d’enfant", il suffit de mettre à jour et à temps les bonnes informations, le reste est géré par les fonctionnalités présentes.
Ci-dessous quelques fonctionnalités intégrées dans les logiciels de logistique avancés :
- Géolocalisation
- Identité du stock : les SKU, les lots, les pièces, le numéro de série, etc.
- Inventaire de l'entrepôt
- Rapports de données
Réduction des Coûts
Un logiciel de gestion logistique a un impact sur la réduction de dépenses. En général, les logiciels 3PL disposent d'une plate-forme centralisée susceptible de classer vos contrats et d’analyser vos postes de dépenses. De plus, ces logiciels vous offre plusieurs fonctionnalités automatisées intégrées afin de réduire les coûts, voire augmenter vos revenus.
Réduction les erreurs
La flexibilité est un élément crucial dans tout business, cela vous permet d’être en phase avec les changements et de suivre les évolutions . Cependant, cette phase peut également entraîner des erreurs sur diverses opérations. Vous pouvez éliminer les risques d'erreurs et les risques de perte de marchandises en transit. Le logiciel 3PL peut vous aider à résoudre la complexité des informations tout élimant les risques d’erreurs ou de pertes. Vous n'avez plus besoin de vous inquiéter sur les valeurs erronées ou le suivi de vos stocks. Des analyses de données simplifiées et traçables sont à votre disposition à partir du logiciel pour vous informer à temps.
Comment choisir un meilleur logiciel 3PL
Un logiciel 3PL est généralement un investissement couteux. C'est pour cela qu’il faut bien choisir un logiciel performant et adapté à vos besoins afin d’obtenir un bon retour sur investissement. Voici quelques conseils pour bien choisir le logiciel adapté aux besoins de votre entreprise :
Bonne Capacité de stockage
Assurez-vous de choisir un logiciel avec une grande capacité de mémoire pour bien gérer votre flux de travail du moment, mais de prévoir également les besoins futurs sans panique. En d’autres termes, une solution logicielle 3PL qui peut s’adapter aux besoins grandissants de votre business dans le temps.
Dernière technologie
Un logiciel performant et efficace doit être régulièrement mise à jour, voire intégrer les dernières fonctionnalités, d’où la nécessité d’être en phase avec les derniers outils ou fonctionnalités technologiques. Cela vous permettra de bien optimiser l’exactitude de vos informations dans le processus d’exécution.
Système de gestion convivial
Une interface peu instruisante peut vous faire perdre énormément de temps sur l’analyse des informations. Votre logiciel de gestion est en quelque sorte votre outil de travail, c'est-à-dire, vous êtes appelé mieux gérer toutes les informations et les comprendre. Dans ce sens, il est impératif de choisir un système avec une interface simple, concise et conviviale.
Sécurité des données privées
La sécurité des données est un point important à la fois pour les agents 3PL et leurs clients. C’est une assurance que vous offrez à vos clients, raison pour laquelle il est très important d’opter un système qui présente des fonctions de sécurité sur l’ensemble des données privées afin d’éviter d’éventuelles cyberattaques. Et vous êtes plus soucieux de la confidentialité de données, vous pouvez opter également pour des fonctions de sécurité et de cryptage robustes pour sécuriser les informations sensibles des clients.
Disponibilité du système de suivi
La fonctionnalité de suivi d’expédition est très utile pour assurer vos clients, aussi de localiser les marchandises et intervenir rapidement en cas de complications. Par conséquent, un système de suivi précis devient quasi-indispensable lors du choix de votre logiciel pour des rapports cohérents.
