DocShipper Group est le leader francophone des services sourcing à travers le monde ! Un agent d'approvisionnement pas comme les autres qui vous accompagnent sur l'ensemble du cycle de votre produit. Le département sourcing vous aide sur l'établissement du cahier des charges, la recherche de fournisseurs, la négociation, l'échantillonnage, les paiements, le contrôle qualité et la mise en conformité. Ensuite, notre département transport prendra le relai pour acheminer la marchandise où que vous soyez dans le monde !
Bien que l'Asie et particulièrement la Chine sont des zones propices aux approvisionnements, nous pouvons également vous fournir en Europe directement, dans les pays les plus industriels comme la Pologne, la République Tchèque ou la Roumanie, cela dépendra de vos besoins !
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Aide à l’approvisionnement UNIQUE !
Lorsque vous traiter avec DocShipper, vous traiter avant tout avec un consultant dédié qui vous accompagnera de A à Z. Cela permet d'éviter les quiproquos, de rendre la communication plus simple, d'optimiser les performances, mais aussi de rendre votre travail plus humain, avoir une personne sur qui vous pouvez vous reposer !
Avec une expertise que vous avez approuvé, des process que vous avez modelé, un réseau que vous appréciez et un accompagnement que vous adorez... Nos solutions sont faites par des approvisionneurs, pour les approvisionneurs !
Comment DocShipper vous aide étape par étape ?
Se lancer en tant qu'acheteur international n'est pas évident lorsque l'on n'a aucune expérience dans le domaine, d'ailleurs même si l'on en a ! C'est un métier qui est très chronophage et qui, outre les compétences, demande également un réseau déjà constituer de fournisseur fiable dans le temps. Et c'est là que DocShipper intervient ! Étant dans le domaine depuis des années, nous avons eu l'occasion de nous constituer un portefeuille fournisseur qui en ferait rougir plus d'un ! Un portefeuille que nous mettons à votre disposition pour vos besoins en approvisionnement.
Nous serons vos yeux et vos oreilles auprès du fournisseur. Un accompagnement sur l'ensemble du processus, une solution "all inclusive" pour vous laisser le temps de vous focaliser sur ce qu'il y a d'important dans votre business : vos ventes, vos recrutements, votre management, votre marketing... Ne perdez plus de temps à gérer des domaines que vous ne maitrisez pas vraiment et laissez faire des pros en la matière !
Comment procédons-nous ? Quelles sont les différentes étapes de ce processus d’achat et importation ?
Cette procédure est marquée de diverses interventions et relations (particulièrement humaines). Nous le maîtrisons grâce à des années d'expérience à votre service. En quelque sorte, vous avez fait de nous des experts de fil en aiguille ! Il est avant tout primordial pour vous de bien discerner les différentes étapes du processus pour que vous sachiez où vous mettez les pieds ! Les différentes étapes ci-dessous sont assez intuitives, mais les enchainés avec un sans faute devient un vrai challenge, sans parler du temps perdu !
Voici un bref aperçu de la manière dont DocShipper peut vous accompagner de A à Z dans votre projet. Oui, oui, nous avons bien dit de A à Z. Vous êtes étonné ? C'est normal, cela est unique !
Clarifier le cahier des charges
Avant de se lancer dans le processus de recherche de fournisseur, il est important de déterminer les besoins exacts de votre projet avant tout. C'est ce que l'on appelle le cahier des charges. Votre consultant DocShipper le déterminera avec vous et peut éventuellement vous conseiller sur certains points si besoin est ! Nos conseils sont d'ailleurs inclus dans l'accompagnement, c'est quelque chose que nous avons toujours hésité à facturer, et puis après tout, cela fait partie du package : votre satisfaction fait notre succès, alors bâtissons une relation sur le long terme !
Ce cahier des charges devra être communiqué de manière méticuleuse et de façon synthétique pour que votre consultant DocShipper (et le fournisseur in fine) puisse économiser du temps, votre temps. Les informations nécessaires sont les suivantes :
1. Vos produits par ordre de préférence :
- Lien site marchand de la référence (Amazon, Alibaba, Aliexpress, etc.)
- Spécifications détaillées si le lien précédent ne suffit pas.
- Photos, si le lien précédent ne suffit pas.
- Autres détails, demandes, besoins
2. Le MOQ (Minimum Order Quantity) ainsi que le prix cible pour chaque référence
Si vous projetez d'acheter 10,000 vélos électriques, nous devons connaître les quantités pour chaque référence : couleurs, puissance, prix ciblé. Vous pouvez bien entendu venir avec des projets beaucoup plus abstraits, mais cela aura un impact sur la vitesse du processus. Logiquement, s'il y a moins de précision, cela nécessitera plus d'aller/retour entre vous et notre consultant pour déterminer vos besoins. Des aller/retour qui, par définition, feront perdre du temps à tout le monde et vous le premier alors préparer bien les détails en amont !
Recherche fournisseurs
Étape vitale du processus d'approvisionnement, la recherche du fournisseur qui pourra se conformer à vos besoins. Nous allons ainsi lancer nos recherches pour trouver un acteur qui pourra se plier à vos exigences :
- Prix de production
- Certifications détenues par le fournisseur
- Possibilité de faire du private label (personnalisation sous votre marque), où tout autres critères
- Capacité de production en ligne avec vos besoins (temps / production)
- Respect de la propriété intellectuelle si besoin est
- Besoins spécifiques comme un meeting physique, un contrat d'exclusivité...
- Examen et comparatif subjectif des fournisseurs que nous avons dans notre portefeuille
À la suite de cette étape, nous allons produire un short listing des fournisseurs qui s'aligne sur vos besoins. Un premier listing qui nous permettra par la suite de sortir le fournisseur le plus adéquate pour votre projet.
Vérifications des normes et de la conformité
Votre conseiller DocShipper est en lien direct avec notre équipe légale qui étudiera les besoins d'ordre administratif. Suite à cela, nous vous informerons des différents documents nécessaires pour pouvoir importer les produits dans le pays de destination : marquage CE, ROHS, EEC, ISO, EN71...
Cette étude demande une collaboration particulière avec les autorités locales du pays de destination. Cette partie n'est pas à prendre à la légère, il suffit du moindre oubli de document et votre projet peut tomber à l'eau alors ne bâcler pas cette étape.
Notez qu'une veille législative est primordial pour être sans arrêt à la page vis-à-vis des nouvelles directives qui sont régulièrement mise à jour !
Négociation de la commande
Nous sommes maintenant que les produits sont conformes d'un point de vue légale, il est maintenant temps d'entamer les négociations avec le(s) fournisseur(s) pour contractualiser une commande qui sera profitable pour votre business. Pour ce faire, nous allons jouer sur plusieurs variables :
- Le prix
- Les garanties
- Les modalités de paiements
- Les délais et capacité de production
Demande d’échantillon (Optionnel mais recommandé)
Nous avons finalisé les négociations avec le fournisseur, il est maintenant l'heure pour vous de voir à quoi ressemble le produit finale ! Et pour cela, rien de mieux que de l'avoir en main propre. Nous allons traiter directement avec le fournisseur pour organiser l'envoi d'un échantillon chez vous pour que vous puissiez voir et surtout tester votre produit. Cette phase n'est pas obligatoire, mais fortement recommandé !
À noter que souvent, le fournisseur propose un échantillon gratuit en revanche il faudra probablement payer les frais de transport. Dans ce cas-là, nous allons utiliser des services express (type DHL, FedEx, TNT, UPS...) pour un envoi rapide et compétitif.
Contrôle Qualité sur mesure (Optionnel)
Le contrôle qualité est une phase que l'on peut faire à plusieurs étapes du processus, cela dépend de vos besoins. Cette étape permet de certifier que les produits correspondent bien à ce qui a été contractualisé avec le fournisseur, qu'il n'y a pas de défaut de fabrication ou des oublies...
Le contrôle se fait selon 2 facteurs que vous allez déterminer vous-même :
- Le contrôle d'apparence : il s'agit la d'un contrôle visuel uniquement (impression d'une marque, étiquetage, défaut de fabrication mineurs...)
- Le contrôle des fonctions : il s'agit là d'un contrôle des différentes performances des produits (voyant lumineux, boutons, batteries...)
En général, vous allez payer 30% de la commande pour lancer la production et le restant (70%) devra être réglé lorsque la cargaison est prête. Et c'est exactement à ce moment-là que le contrôle prend tout son sens. Nous allons contractualiser avec le fournisseur qu'un QC (Quality Control) sera réalisé avant le paiement des 70% et que si le rapport de test n'est pas validé par nos inspecteurs, le fournisseur doit reprendre les défauts pour percevoir la balance de la commande. À noter que l'inspecteur notera les défauts selon 3 catégories : mineur, majeur et vital.
À noter que si cette étape n'est pas obligatoire, elle est fortement recommandée notamment lorsque vous n'avez pas d'historique avec un fournisseur en particulier. Concrètement, passer une première commande avec un fournisseur et payer 100% de la commande sans être sûr de la qualité du produit, c'est du suicide !
Paiement du fournisseur
Le contrôle qualité (s'il est fait) est approuvé, il est maintenant temps de finaliser la commande en payant la balance de votre cargaison. Généralement cette balance sera de 70%. Encore une fois, nous vous accompagnons dans ce processus que cela soit au niveau de la méthode de paiement (paypal, carte de crédit, transfert bancaire, lettre de crédit) mais aussi au niveau de la monnaie en elle-même. Nous avons des comptes multidevises capables de supporter les monnaies les plus connues (USD, EURO, GBP, THB, HKD, RMB...).
Noter également que DocShipper innove, nous sommes la seule société dans cette industrie rustique a accepté les paiements en Bitcoin (BTC) ou Ethereum (ETH) alors plus de problème pour les paiements !
Transport international
Qui dit approvisionnement dit forcément transport de marchandise. Ça tombe bien, c'est notre spécialité ! DocShipper était à l'origine un conglomérat de plusieurs transitaires, le fret international est donc pour nous une vraie partie de plaisir. Et du coup, ça l'est pour vous également ! Quoi de mieux que d'avoir un interlocuteur capable de gérer l'ensemble de la chaine de A à Z : notre département de sourcing vous aide dans vos achats, notre département transport vous aide dans l'acheminement des marchandises et enfin notre département 3PL dans la distribution de vos produits.
Nous sommes capables de gérer le transport, où que vous soyez et quelle que soit la méthode de transport. Que cela soit par avion, par bateau, par camion où par train, notre équipe vous proposera la solution la plus adéquate pour votre projet en considérant les problématiques de budget et de délai.
Plus d'infos sur les méthodes de transport sur les liens suivants : fret maritime, fret aérien, fret ferroviaire et fret routier. Sinon vous pouvez tout simplement contacter votre consultant dédié pour lui demander conseil.
Services 3PL (Optionnel)
Enfin, nous sommes toujours là en bout de chaine avec ce service dédié pour les E-merchant. Le département 3PL de chez DocShipper est une alternative directe à Amazon FBA. Le principe est assez simple, nous stockons vos produits, établissons un suivi de votre inventaire, préparons les commandes et coordonnons le Last Mile Delivery comme on l'appelle en anglais, c’est-à-dire la livraison B2C vers vos clients.
Vous êtes dans le E-Commerce et vous ne voulez pas vous occuper des commandes de vos clients ? Nous pouvons les traiter pour vous !
Un portefeuille de plus de 3000 fournisseurs !
Avec des années d'expérience dans le domaine et surtout une activité de transitaire qui nous a permis d'être en contact avec des milliers de fournisseurs, nous mettons aujourd'hui à votre service un portefeuille de fournisseur que nous avons qualifié. Plus besoin de perdre du temps à faire des recherches sur Alibaba, à prendre des risques, à essayé d'éviter les arnaques... Nous nous occupons de tout !
Choisissez-nous : Nous achetons, nous régulons, nous vous livrons, vous vendez !
FAQ | Services d'approvisionnement | Sourcing - Fournisseurs - QC - Conformité
Pourquoi un Contrôle Qualité est-il nécessaire ?
Le monde de l'import/export est assez impitoyable : défauts de fabrication, problèmes de conformité ou même arnaques... On y trouve de tout, le meilleur comme le pire ! Le service de contrôle qualité permet de faire le tampon et ainsi de sécuriser vos achats à l'autre bout du monde. Payez une commande sans être sûr de la qualité de la cargaison, c'est du suicide alors faites les choses de manière professionnel, inspectez !
Comment DocShipper peut m’aider à trouver un fournisseur ?
DocShipper est reconnu pour son professionnalisme, et notamment pour son vaste réseau de fournisseurs et de mandataires certifiés dans le monde entier. Nous possédons dans nos données des prestataires qui pourront vous fortement vous intéresser. Il affine vos recherches selon la qualité, le prix et la quantité.
Combien vais-je payer les services DocShipper ?
Nous avons certains prix fixes concernant quelques prestations, mais il serait pour nous compliquer de vous fournir un prix fixe. Les coûts d’un dossier sont quasiment différents des uns des autres, tout dépendra de ce que vous souhaiteriez ajouter à nos offres proposées. Si vous souhaitez réaliser un projet, contactez-nous ! Notre équipe est très réactive, une réponse et devis vous seront donnés sous 48h
Quelles types de services de transport proposons nous ?
Afin de faire livrer vos marchandises nous vous proposons un services de fret routier , services de fret maritime , service de fret aérien , meme un service multimodal . Beaucoup d’options sont à votre disposition !
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Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !
- Vous avez du mal à trouver le produit ? Appréciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseur adéquat pour vous !
- Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel à nos services d'audit d'entreprise pour vérifier que ce n'est pas une arnaque !
- Vous souhaitez contrôler la production ? Demandez à nos experts de faire un contrôle qualité des produits
- Vous n'êtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre département pour une vérification des certificats et des normes
- Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre département de fret international vous accompagne jusqu'à la livraison dans votre entrepôt
- Vous avez besoin de distribuer vos produits ? Nous fournissons des services 3PL avec stockage, gestion d'inventaire et livraison.
Bienvenue dans la branche anglaise du groupe DocShipper, votre assistant import/export ! Profitez enfin d'un partenaire fiable pour vous accompagner sur l'ensemble du processus : approvisionnement, contrôle qualité, mise en conformité, transport international, dédouanement, distribution B2C... On ne s'improvise pas expert en logistique alors focalisez-vous sur la recherche de client et le développement de votre business, nous prenons en main le reste !
La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la manière la plus appropriée pour vous!